В связи со спадом продаж автомобилей, многие страховщики, которые сидели раньше на "автосалонной игле", пытаются привлечь клиентов всеми способами. Реклама страховых компании зазывает клиентов, жонглируя обещаниями и низкой ценой. Но насколько стоит доверять дешевым страховкам и на что следует обратить внимание при заключении договора? О подводных камнях страхования мы поговорим с Александром Меренковим, генеральным директором СК "Северная Казна"
- В настоящий момент много страховых компаний предлагают дешевые страховки. Так в чем же каверза?- Дешевые страховки – это сознательные попытки страховщиков сделать продукт более дешево, выбросив из него какие-то опции. Другое дело, что эти "выброшены" опции клиентам не всегда понятные и очевидные, как например, при выборе телевизора. Когда вы приходите в магазин бытовой техники, то видите целый ряд телевизоров и ясно понимаете, чем они отличаются один от другого. У одного телевизора – маленький экран, потому цена более дешева, в другого – набор функции ограничен. Со страховками другая ситуация, клиент берет договор и подписывает его, иногда узнавая о том, что он купил что-то не то, только на выплатах.- Но КАСКО сам по себе имеет в виду защита от всех черточек.- Нужно помнить о том, что Каско бывает разное, потому особенное внимание нужно обращать на набор черточек. Возьмем, например, риск "ПОЖАР". В некоторых компаниях данный риск формулируется таким образом: "пожар – неконтролированное горение или взрыв, что возникло в результате внешнего действия". То есть страховая компания будет нести ответственность только за пожар, который состоялся в результате ДТП, но не отвечать, например, за пожар в результате короткого замыкания в электросистеме машины. А между тем, дан риск очень важный и чаще всего приводит к полной гибели автомобиля. Или, например, в некоторых страховых компаниях выплата по риску "УГОН" проводится с учетом сноса, причем уже в течение первого месяца эксплуатации новая машина может потерять до 5-7% от своей стоимости.- На какие нюансы стоит еще обратить внимание?- Во-первых, обязательно отметьте для себя тот момент, из которого страховая компания начинает нести ответственность за застрахованный автомобиль. У некоторых компаний эта ответственность наступает только с момента постановки ТС на регистрационный учет в ГИБДД. Соответственно, могут возникнуть проблемы, ведь автомобиль без номеров – приманка для похитителей. Во-вторых, обратите внимание на то, несет ли ответственность страховая компания за повреждение лакокрасочного покрытия без повреждения кузовных деталей. В-третьих, обратите внимание на дополнительные требования, например, требует ли компания обязательную установку той или другой сигнализации, и дает ли за это скидку. В-четвертых, уточните или включена в договор обязательная франшиза, т. к это может повлечь вопрос на выплатах.- Но страховые агенты должны объяснить эти все нюансы своему клиенту?- Агенты бывают разние. "Сознательные" обязательно расскажут о нюансах, а те, кто хочет заработать, получить деньги из клиента – могут просто об этом "забыть". Поэтому не нужно надеяться на сознание агента, прежде всего разберитесь сами для себя, что именно вы покупаете. Потому что при страховом случае не агент будет обращаться за выплатой, а вы.- Тогда логический вопрос: почему вы, как страховщик, подняли эту тему?- В настоящий момент люди гонятся за дешевыми страховками, не прибегая к подробностям договора, чтобы заплатить немного меньше. Но не думают, о том, что если что-то случится, им могут отказать в выплате потому, что этот страховой случай не подпадает под действие договора. И, если не говорить о "подводных камнях страховок", не разъяснять людям нюансы, то будет появляться негатив. Причем не только к какой-то конкретной страховой компании, где мужчина приобрел полис, а к страхованию в целом. А мы очень долго шли до того, чтобы люди понимали, что страховаться необходимо и относились к этому положительно. Более того, наша компания выпускает продукты, ориентированные на определенные аудитории, в том числе и на тех, кто хочет сэкономить, но мы всегда обусловливаем "подводные камни", во избежание расхождений на процессе выплат. Да, у нас появилась страховка "Автооберег" с тарифом 3,49% - страхование только от угона и полной конструктивной гибели автомобиля, т е от глобальных черточек.
Источник: Деловой Новоуральск
-
Рекламма